Als familiengeführtes Unternehmen für ambulante Alten- und Krankenpflege legen wir Wert auf „Bindung und Qualität“
Die Ärztliche Krankenpflege Süderelbe besteht seit 1990 und wurde von Frau Ortrud Panny als Inhaberin und Herrn Dr. Rolf Jochen Panny als Geschäftsführer gegründet. Seit Anfang an ist das Unternehmen bestrebt, den hohen Aufgaben und Anforderungen, vor die die Pflege gestellt wird, gerecht zu werden. Dies gelingt seit nun mehr 30 Jahren herausragend und ist, dank eines großen und engagierten Teams mit seinen vielen Fachkräften und Kooperationspartnern, ein Maßstab auch für die Zukunft. Ob es die eng miteinander arbeitenden Stadtteilteams sind, oder die ständig mit Ihnen im Dialog stehenden Teamleitungen, oder auch die unermüdlich arbeitenden Bürokräfte, alle arbeiten eng verzahnt miteinander auf das gleiche Ziel hinaus: Den Klienten, der unser Hilfe in Anspruch nimmt, zu unterstützen und Ihm seine Lebensqualität zurück zu geben. Das Miteinander bindet viele Kräfte ans Unternehmen und so können wir Stolz auf eine Vielzahl von langjährigen Mitarbeitern schauen. Die Unternehmensphilosophie reflektiert sich auch auf unsere Klienten, die ein engagiertes Team zu schätzen wissen.
“ Das gesamte Team umfasst ständig ca. 100 Mitarbeiter aus unterschiedlichen Berufsgruppen (Krankenpflege, Fachkrankenpflege, Altenpflege, Haushaltshilfen, Qualitätsmanagerinnen und Bürokräfte).“
Anna-Maria Krockhaus, Dr. Rolf Jochen Panny, Ortrud Panny (v.l.n.r.)
Unser Pflegekonzept orientiert sich an Klienten und Mitarbeiter
Qualitätsmanagement für stetige Service-Verbesserung Ihrer Pflege
Wir stellen die Zufriedenheit unserer Klienten sowie hohe Pflegequalität in den Vordergrund unserer Bemühungen. Durch unser internes Qualitätsmanagement unterliegt unser Handeln einer ständigen Kontrolle. Wir ruhen uns nicht auf einem Standard aus! Wir hinterfragen uns jeden Monat aufs Neue, ob wir jedem einzelnen Klienten gerecht werden. Mit speziellen Qualitätsmanagementwerkzeugen reflektieren wir, werten aus und verbessern unsere Pflege. Engagiert und verantwortungsbewusst sind wir immer als Ansprechpartner an Ihrer Seite und stellen so ein Höchstmaß an Zufriedenheit da.
Arbeitsabläufe
Unter Einbeziehung der individuellen Wünsche der Klienten wird die Einsatzplanung erstellt. Um eine vertraute Beziehung zwischen Klient und Pflegeperson zu ermöglichen, stehen drei stadtteilbezogene Teams, sowie ein Betreuungs-und Haushaltsteam zur Verfügung. Die Dienst- und Einsatzplanung wird so gestaltet, dass ein häufiges Wechseln der Pflegekräfte vermieden wird. So gehen wir einfühlsam und kompetent auf die Bedürfnisse der Klienten und dessen Angehörigen ein.
Mitarbeiter
Die Pflege wird von engagierten, gut ausgebildeten und einfühlsamen Pflegekräften durchgeführt. Die Pflegekräfte sind in Stadtteilteams unterteilt und stehen im ständigem Kontakt mit einer leitenden Pflegefachkraft. Hier herrscht ein reger Informationsaustausch. Jedes Stadtteilteam hat eine Teamleitung, die sich den individuellen Problemen, der Ihrem Team zugeteilten Klienten, annimmt. Fragen zur Behandlung oder zum Ablauf der Pflege, Fragen der Klienten oder Angehörigen werden so, eins zu eins, beantwortet. So wird eine ganzheitliche Bezugspflege garantiert.
Das Pflegeleitbild der Ärztlichen Krankenpflege Süderelbe
Die Gewährleistung einer qualifizierten Versorgung unserer Klienten.
Das christliche Menschenbild bildet die Grundlage unseres Pflegegrundsatzes.
Im Mittelpunkt unserer Bemühungen steht der hilfebedürftige Mensch unter Berücksichtigung seiner Würde und Individualität. Wir sehen uns als Gast in der Häuslichkeit unserer Klienten und bieten dadurch ein Höchstmaß an Privatsphäre. Die Zufriedenheit unserer Klienten und Angehörigen ist uns ein besonderes Anliegen. Wir respektieren die Einzigartigkeit jedes Einzelnen. Auf Klienten aus anderen Kulturkreisen gehen wir offen zu. Hierbei ist unser Handeln geprägt von Achtung und Toleranz.
„Unser ganzheitliche Pflege und Betreuung ist zielorientiert. Sie ist an das Strukturmodell und die Strukturinformationssammlung ausgerichtet“
Dies spiegelt sich in der gesamten Pflegedokumentation wieder. Das Ziel besteht darin, pflegebedürftige Personen unter Einbeziehung ihrer Bezugspersonen, besonders der Angehörigen, in ihrer Unabhängigkeit, ihrem Wohlbefinden und in ihrer Lebensqualität in allen Aktivitäten und existentiellen Erfahrungen des Lebens fördernd zu unterstützen.
Für eine vertraute Beziehung zwischen Klient und Pflegepersonal stehen drei stadtteilbezogene Teams zur Verfügung.
Die Dienst- und Einsatzplanung wird so gestaltet, dass ein häufiges Wechseln der Pflegekräfte vermieden wird. Jeder Klient hat seine ihm zugeteilte Bezugspflegekraft. So gehen wir einfühlsam und kompetent auf Bedürfnisse der Klienten und Angehörigen ein – 24 Stunden am Tag.
Unsere Pflege in der Häuslichkeit unterliegt einer ständigen Evaluation und Verbesserung.
Durch ein kontinuierliches Qualitätsmanagement und regelmäßige Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen schaffen wir die Voraussetzung für die Umsetzung unseres Pflegekonzeptes.
Die Pflege ist an die gesellschaftlichen und ökonomischen Entwicklungen im Gesundheitswesen gebunden.
Dadurch sind auch wir gezwungen unsere Arbeit an wirtschaftliche Gegebenheiten anzupassen. In Fällen, in denen eine Finanzierung der benötigten Versorgung nicht ausreichend gewährleistet ist, suchen wir mit unserem Klienten und Angehörigen nach individuellen Möglichkeiten.
Familiengeführt, kundennah und qualitätsorientiert
Wir sind der richtige Ansprechpartner für die häusliche Pflege in und um Harburg
Anna-Maria Krockhaus
Examinierte Krankenschwester, Pflegedienstleitung und Geschäftsführerin
Ortrud Panny
Examinierte Krankenschwester, Pflegedienstleitung und Geschäftsführerin
Dr. Rolf Jochen Panny
Facharzt für Unfallchirurgie und Palliativarzt
Ausbildung mit Praxisbezug
Im dualem Ausbildungsweg entsteht Handlungskompetenz berufsnah im Handlungskontext – nach diesem Prinzip findet bei uns die berufliche Ausbildung statt und sichert den Auszubildenden einen optimalen Berufseinstieg.
Kundennähe mit weitem Einsatzgebiet
Von unserer Zentrale in Hausbruch versorgen wir Klienten aus vielen Ortschaften und Regionen des Süderelberaums:
Wilhelmsburg • Harburg • Marmstorf • Eißendorf • Sinstorf • Rosengarten • Moorburg • Hausbruch • Fischbek • Seevetal • Finkenwerder • Neuenfelde • Cranz • Rönneburg • Neu Wulmstorf • Buxtehude
Domicil – Seniorenpflegeheim Heimfeld GmbH
Petersweg 3 – 5
21075 Hamburg
www.domicil-seniorenresidenzen.de
FormFlex Spezialversand für Pflegehilfsmittel Ltd.
Georg-Ohm-Str. 6
23617 Stockelsdorf
www.formflex.de
